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面试指导

发布:2009-11-06    来源:江西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问

面试总原则

  面试?#20445;?#32771;生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是,也要随机应变。具体表现为,考生应该手脚安稳,不乱抖动,两眼平视主考官,注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现完美,考生可偶尔低头看纸、思考,也可用手势。只要两眼不乱飘,自然地微笑,稳重、音量?#25163;?#22320;连贯回答问题,就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

第一大类个人介绍,个人情况类

例:如果通过这次面试我们单位?#21152;?#20102;你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

答:1、首先,我确信自己很热爱这份工作,这份工作给我带来的挑战和机会是前所未有的,我不想说自己是最聪明的人,但我一定是最勤奋,最适合这份工作的人。

2、我是学工科,很多人认为我们工科只适合和数字公式打交道,可是,?#19994;?#33521;语成绩是我?#21069;?#26368;棒的,大一就过了大学英语六级。因为,我相信“成功是1%的天赋,99%的汗水”。

3、在这种情况下,我会不断学习,总结,向单位的同事虚心学习,努力让自己更快的适应新的工作环境,事实绝对可以证明,单位?#21152;?#25105;是一个正确的选择。

分析:①问题归为个人介绍,个人情况类问题。

      ②回答重点,要放在个自己的一个特别突出的优点上面。

      思路有什么优点(自己的核心能力)?

              优点和工作内容的匹配性。

              举例几个典型的例子进行说明。

              使用名言增加证据。

④同类题目扩展:

你有什么优点。

最失败的一次经历。

为什么报考公务员。

谈谈你自己。

为什么要?#21152;?#20320;。

 

例:如果你被?#21152;茫?#21040;新岗位如何尽快有效的开展工作。

答:

1、我一直很?#19981;?/span>肯尼迪在1961年就职美国总统时,说过一句名言:"不要?#20351;?#23478;能为你做什么,而要问你能为国家做什么。"也正是句话,让我决定报考公务员。

2、如果我可?#21592;宦加茫?#25105;会从以下几个方面努力:

一、自学加强理论学习,提高个人素质

学习《公务员法》和单位的相关文件,树立正确的人生观,世界观和价值观。

二、踏实肯干,加强业务学习

虚心向身边的领导和同事请教,通过多看多问多想多做,努力熟悉各项日常工作。

三、工作细心,团结同事

主要处理好各方面的关系,建立和谐融洽的人际氛围。

3、周密的计划,良好的实施,一定会让我很快的适应工作,实现从学校到政府机关,学生到国家公务员这?#21482;?#22659;和角色的双重转变。

  

第二类社会现象分析问题

又称分析思考能力题

  在回答此类问题?#20445;?#35201;保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。有原理讲原理,需表态先表态,结合事例,阐明观点。

  比如提问,俗话说,多个朋友多条路,?#28304;?#20320;是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也?#20174;沉?#19968;个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情?#22411;?#36164;,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。

例:现在有人说:处长是绝对真理,副处长是相对真理,群众没有真理,对这句话你如何理解。

答:1、唯物辩证主义告诉我们真理是一种普通存在并经过?#23548;?#35777;明的客观存在。而并不是一个人。

2、另外,这句话在一定层度上也阻隔了领导和群众之间的关系,反应当前社会上一小部分人不正确的思想观念。我认为,领导和群众之间的关系应该是“权为民所用,利为民所?#20445;?#24773;为民所系”。

3、当然,在很多方面,领导在考虑问题和进行决策的时候,

所处的立场和高度是和群众有区别。但是,我认为无论是处长,副处长,包括所有公务员?#21152;?#26159;代表广大人民群众共同利益,这一点是一致的。这也是我们“构建和谐社会 打造平安丽水”的基本要求。

分析:①问题可以归为社会现象分析问题。

      ②回答重点,要放在个自己的一个立场上面

      思路:为什么不对?

              举例子说明不对原因?

              如果是对的话,那会怎么样?

              如果是不对的话,那会怎么样?

              哪种情况下是对,哪种情况下是不对的?

              如果不对,或对,那么那个度是什么?

      ④可以用的回答方式:

              同类现象的?#21592;确?#26512;?

              量变如何成为?#26102;洌?/span>

              主要矛盾和次要矛盾?

              矛盾的主要方面和矛盾的次要方面?

              对立统一观点?

看问题的二面性?

否定之否定观点?

      ⑤尽量不要马上下定论。要?#21364;?#22823;角度切入题目。

例:有一种虫?#29992;看?#21507;东西,都只吃一部分,而不吃完,留一部分,请谈你的看法。

答:

①认为虫子是对的,不要过度的榨取?#35797;矗?#23398;习虫子合理循环利用。

(生态?#35797;?#21512;理利用问题)。

②认为虫子是不对的,?#35797;?#26377;限,不应浪?#36873;?/span>

(?#35797;础?#33021;源浪费问题)

③认为虫子是不对的,?#35797;?#21033;用率太低

(绿色GDP问题,发展应从?#22336;?#22411;转为集?#22841;停?/span>

 

分析:①此类问题还是现象分析类题目。

      ②不过,没有直接给出观点,需要我们从中提练自已的观点,考查考生的总结,归纳,分析,论述能力。

      ③观点可以提练很多,好的观点是在大角度上切入,通过透过小现象看到大问题。

      ④在引出观点前,建立观点和例子的联系。最好使用适当的过滤语句。

      ⑤重点不是放在观点和例子的联系,而是使用什么语句自圆其说。

例:以下两种情景你较?#19981;?#21738;一种:奔腾的骏马、平静的湖面。

答:

1、  我?#19981;?#22868;腾的骏马,因为它会让我想到一个故事,在非洲的草原有一种骏马和一种狮子,每天,一睁开眼,骏马就要拼命的奔跑,因为为了防止给狮子吃掉,竞争就是这样子的残酷,而狮?#29992;?#22825;,一睁开眼,也要拼命的奔跑,因为跑的最慢的狮子将会饿死。

2、  挑战总是无处不在,特别是在竞争日益激?#19994;南?#22312;,我想自己不但要做成为骏马,更要成为跑得最快的骏马,也现是因为这个原因,我一直都在不断提升自己的能力,这些能力包括学习能力,人际交往能力,?#20302;?#33021;力。

3、  我相信自己一定会是今天跑得最快的骏马,而且你们将是?#19994;?#20271;乐。

 

第三类应变能力问题

 面试?#20445;?#32771;官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转?#24179;?#24230;、随机应变、触类旁通的能力,考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵循先冷静,迅速补?#21364;?#29702;,再追究责任的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任?#21462;?#27604;如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打?#26412;?#30005;话,并在?#32676;?#26399;间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量?#20154;?/span>,以加速?#21028;梗?#32531;解毒性,请医院开具诊?#29616;?#26126;;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

  还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此?#20445;?#32771;生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我?#29616;?#33021;力?#21462;?#27604;如,考官问,?#26377;?#29702;学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这?#20013;?#24577;?面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为大祸临头。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、?#21738;?#20026;上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。

例:如果你组织单位的新闻发布会,新闻发布官因故要迟到一小?#20445;?#20320;怎么办?

答:1、遇到这种情况,首先我会让自己保持一个冷静的头脑,因为只一个冷静的头脑才能做出正确的处理。

2、我会第一次时间和新闻发布官联系,确认一下情况,估算一下时间。

3、然后,我把遇到的情况和事先?#24613;?#30340;第二套后备方案迅速汇报新闻发布会现场的单位领导,请示做决定。

4、在我实习和工作过程也遇到过此类同类,但我始终认为冷静的头脑,充?#20540;?#21069;期?#24613;福?#21450;时的?#20302;?#26159;处理突发事件的必备要素。

例:我们有个问题想和你核实一下,在面试前我们接到了一个举报,?#30340;?#38754;试前到处找人,希望在面试中给予关照。请你说说这是怎么回事? 

答:1、实事求是地说,我在面试前的确找了不少人,但我找人的目的不是在面试中给予关照,而是在参加面试前给我一点经验指点,甚至有益的培训辅导。比如我找?#23435;业?#37051;居sam,他去年参加中央某部公务员面试得了第一,我从他们那儿了解了面试程序、面试应注意的事项、面试形象、礼仪等等知识,此外,?#19968;?#25214;了一位曾经的面试考官——?#35762;性?/span>老师,并?#20302;?#22320;接受了他的公务员面试培训、辅导,正是因为我精心?#24613;福?#21040;处找人,虚心学习,所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的检验。

2、如果有人企图找关系,想在面试中得到关照,我认为这是极端错误的,也是不可能达到目的的。我们不仅有着一套严密的、科学的、公开?#35813;?#30340;公务员考录程序来规范制约整个面试过程,而且,我们有着一支素质极高、能力极强、愿意无私奉献的面试考官?#28216;欏?#20182;们以自己高尚的情操、无私的奉献、辛勤的劳动守护着公务员考录这一方净土。

3、我一向的做人原则不容我做出那种见不得阳光的事。这么多年来,我一直认为,做人要忠、做事要勤、处世要真。这就是,对祖国和人民忠心,对党和组织?#39029;希?#23545;家人和朋友忠贞;在做事上,工作勤勤恳恳,不讲条件,不讲待遇,不提要求;在处世上真诚待人,真心接物,说真话,做真事。正因为我一直恪守这样的原则和底线,所以在?#28304;?#32771;公务员这样严肃和神圣的事情上,我更不可能也不会采取拉关系等手?#20301;?#21462;关照。

 

分析:①问题可以归为应变能力问题。

      ②回答重点,在于处理的条理和步骤。

      ③思路:避实击虚,不要正面回答问题。

              一般此类问题主要考查考生的处理问题思路,而不是具体的方案,所以一定要体现条理性。

我一定能完成任务,解决问题!!

              我有冷静的头脑吗?

              我了解具体情况吗?

              我可以请示领导吗?

              我有事前的风险预见?

              我可以通过?#20302;?#35299;决吗?

我有这方面的处理经验吗?

事情有“轻、重、缓、急”之分吗?

我是一个计划周密的人吗?

我是一个事后总结的人吗?

一定要尊重领导,联?#20302;?#20107;。

     ④ 要?#21364;?#22788;理问题的大原则切入题目。

处理问题的大原则:冷静的思想,周密的计划,事前的风险预见,分清“轻、重、缓、急”,请示?#20302;ǎ?#22242;队解决,事后总结。

      ⑤同类题目:

领导对你不错,但是同事排斥你。

 

第四类用?#26102;?#25925;事问题

例:用发展、诚信、事业、智慧、小?#24403;?#19968;个故事。

答:1、为什么要讲诚信,在社会发展的的进程中,我们还需要诚信吗?答案是肯定的。

2、  当“毒大米,黑心棉,毒奶粉”不断影响我们的日常生活的时候,我们还能相信什么,诚信不但是社会发展的基础,更是全面建设小康社会,建设社会主义事业的重要保证。

3、  对个人来说,诚信,我认为更是一种智慧,只有以诚相待,才能更好的得到别人的信任,才能更好的发展自?#36873;?/span>

4、  最后,我认为诚信不仅是一种品行,一?#20540;?#20041;,一种声誉,更一种责任,一种准则,一种?#35797;础?/span>

分析:①问题可以归为发散性思考问题。

      ②回答重点,从词语中提炼出一个观点。

      思路: 观点要明确,重点突出。

               要重视引申出观点。

               不能立足于平淡的讨论,充分使用语言的?#23478;鍘?/span>

               从使用议论文的方法,

一、   提出观点,二、使用论据,三、总结

 

 

第五类处人处事题

在回答考官提出的处人处事技巧题?#20445;?#19982;不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不?#23433;?#20130;,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确?#28304;?#21516;事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确?#28304;?#39046;导、同?#23613;?#26412;人的缺点和不足。

 

第六类计划组织协调题

  这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会?#38382;?#32479;一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要?#24613;?#20805;分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、?#25945;?#20844;关。对活动进行中出?#20540;?#21160;态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物?#20351;?#20301;、文件归档、座谈会?#28982;?#25253;。总结包括及?#34987;?#25253;,通过座谈会等?#38382;?#25552;出意见、?#39029;?#24046;距、修改方案,写出总结提交领导。

面试的细节处理技巧

  面试考场的门一般是关的。考生进去前,应轻敲,待允许后进入后,须轻轻将门关上,走到考官面前,微笑问好。待允许后坐下。结束面试?#20445;?#32771;生一句谢谢各位老师,起身走到门口,开门,转身正面考官,慢慢退出,微笑把门轻轻关上等这些细节,都给人有礼貌和修养的感觉。反过来,很多不良习惯动作都可能引起考官反?#26657;?#27604;如坐姿不正,一直抖动双腿,不断挠头?#21462;?/span>

  初次面对考官?#20445;?#32771;生通常都会很紧张,此?#20445;?#21487;先深呼吸再笑笑。答题时紧张,可略停顿思考后回答。面试快结束?#20445;?#32771;官往往会提醒考生时间到了,这?#20445;?#32771;生要立即转折,说要点尽快结束。


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